消费者的权利

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购物和签约时有不懂的问题时,,请和箕面市消费生活中心相谈。

○箕面市消费生活中心(箕面市消費生活センター)

电话:072-722-0999

※相谈者仅限于住在箕面市的人。另外不接受独自经营者的相谈。

※相谈室免费的。但是通话费自己负担。

※不接受伊妹儿,电传的相谈。

※相谈时仅限日语。

 

消费生活相谈员的相谈时间

周一到周五上午9点到下午4点

(但是,节日,年末年始(12月29日到1月3日)除外)

 

◆你知道有关顾客在一定时期内取消合同的制度(「クーリング・オフ制度」)?

顾客取消合同:指的是消费者在上门贩卖等不明缘由的情况下签的购买合约,或者在复杂的传销商法中签约的高危险的合约等,在一定的期限内消费者可以无条件的取消合约的制度。

详细情况请与箕面市消费生活中心相谈。

 

◆单方面的送来的商品可以立即处理。

 没有预定及合约的,单方面的送上门来的商品可以马上处理。

即使被要求付款也没必要支付。即是说打开了那个商品和处理了也不要支付货款。

另外,即使错误的付款了,也可以追回。具体情况请与箕面市消费生活中心相谈。

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多语种生活咨询窗口

当您和各机关单位联系遇到困难时,请随时和国际交流协会联系。

电话:072-727-6912
电子邮件:soudan@mafga.or.jp
吋间:周ニ到周日9 : 00 ~17 : 00
咨询方法:来访、电子邮件、电话
咨询语言:日语、英语、中文、韩语朝鮮语、葡萄牙语

对育儿、教育、工作、医疗、社会福利、在留资格等生活中遇到的问题与苦恼、免费接受咨询。

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